“Ke depan, kami rencanakan tidak melakukan short approach (pendekatan singkat). Kami akan melihat berdasarkan segmentasi dan profil nasabah tersebut,” kata Siddik dalam paparan publik secara virtual, Rabu (8/9).
Strategi ketiga, mengembangkan produk digital native, yaitu pengembangan produk-produk yang bisa menyajikan layanan perbankan digital lebih baik lagi. Salah satunya online onboarding atau pembukaan rekening online tanpa harus ke kantor cabang. “Kami juga akan memperkenalkan digital lending ke depan secara online,” katanya.
Strategi terakhir, memperluas ekosistem digital, yaitu bentuk partisipasi Bank Mandiri dalam inisiatif open banking untuk memperluas akses nasabah untuk produk bank. Produknya antara lain melalui ekosistem internal dengan menggunakan platform pihak ketiga atau internal dengan anak-anak usaha.