POTP All product merupakan aplikasi yang dibuat dengan tujuan untuk mengelola semua produk dan semua jenis penjualan yang ada di Perhutani.
Aplikasi ini dikembangkan menggunakan metode user centered design berdasar informasi mengenai profil personalifikasi pengguna sehingga diharapkan mampu meningkatkan visibilitas, aksesibilitas dan efektivitas pengguna dalam bertransaksi di dalam POTP All Product.
Dengan begitu, segala proses penjualan produk Perhutani dapat lebih transparan dan proses yang berjalan di dalam nya menjadi lebih efisien dan efektif.
Direktur SDM, Umum & IT Muhamad Denny Ermansyah menuturkan bahwa pengembangan POTP All Product merupakan salah satu inisiatif strategis penguatan customer centricity yang telah dicanangkan Kementerian BUMN tahun 2021.
Denny menerangkan bahwa ke depan semakin banyak aktivitas perdagangan yang menggunakan platform digital dengan cara-cara baru untuk mengirimkan produk sehingga jenis layanan baru akan selalu bermunculan.
Karenanya, pihaknya harus mampu merespon perubahan tersebut melalui digitalisasi proses pemasaran untuk mencapai costumer experience sehingga mampu meningkatkan customer satisfaction.
Ia juga menambahkan bahwa POTP All Product dikembangkan dalam 5 fase, yaitu Fase pertama adalah pengembangan new user interface dan modul penjualan GTD. Fase kedua pengembangan modul penjualan retail dan simple inventory.
Kemudian, fase ketiga pengembangan modul pemesanan & booking tiket wisata, fase keempat pengembangan POTP Mobile android, dan fase kelima pengembangan modul pemesanan kayu log dan Industri kayu.
Baca Juga : Perhutani Kelola Hutan Pulau Jawa Seluas 1,4 Juta Hektare
“POTP All Product ini akan digunakan sebagai platform penjualan utama Perum Perhutani sehingga mulai hari ini semua proses transaksi produk-produk Perhutani sudah dapat digunakan pada aplikasi POTP All Product,” jelas Denny dalam keterangan resmi, Kamis (29/4).
Direktur Komersial Perhutani, Ahmad Ibrahim menambahkan bahwa POTP All product dikembangkan untuk mengakomodasi proses penjualan B2B dan B2C secara realtime dalam satu platform.
Sehingga harapannya segala proses penjualan produk Perhutani dapat lebih transparan dan proses yang berjalan di dalamnya menjadi lebih efisien dan efektif.
Menurut Ahmad Ibrahim bahwa POTP All Product memiliki empat kelebihan, yaitu, proses yang lebih efisien dan efektif, clean governance, memudahkan dalam pelayanan penjualan, serta digitalisasi proses pada perkembangan ekonomi digital.
“Dengan POTP All product diharapkan mampu mengubah dan meningkatkan pelayanan Perum Perhutani kepada pada pelanggannya. Oleh karena itu, diperlukan komitmen seluruh jajaran Perum PerhutanI khususnya divisi komersial untuk mampu memberikan pelayanan Customer Focus terbaik bagi pelanggan melalui POTP All Product,” jelas Ibrahim.
Sumber : KONTAN