Jakarta, BUMNInfo | PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan fitur baru pada aplikasi KAI Access, yaitu pemesanan layanan pemeriksaan GeNose C19 mulai Sabtu (20/3/2021). Kehadiran fitur baru ini demi meningkatkan pelayanan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan.
“Inovasi ini merupakan komitmen KAI untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam memenuhi salah satu syarat menggunakan KA Jarak Jauh di masa pandemi Covid-19,” ujar VP Public Relations KAI Joni Martinus dalam siaran persnya.
Mengenai cara penggunaan fitur terbaru ini, pelanggan harus meng-update KAI Access ke versi 4.4.5 di Android terlebih dahulu. Pembaruan di versi iOS juga akan segera tersedia. Saat melakukan pembelian tiket Kereta Api Jarak Jauh, pelanggan dapat menambahkan layanan pemeriksaan GeNose C19 langsung pada aplikasi KAI Access. Biaya GeNose C19 sebesar Rp30.000 akan otomatis ditambahkan ke total pembayaran transaksi.
Kemudian ketika tiba di stasiun, pelanggan cukup melakukan scan barcode e-tiket dari aplikasi KAI Access ke petugas pendaftaran. Setelah itu pelanggan akan mendapatkan kantong untuk melakukan pemeriksaan GeNose C19. Saat sampel selesai dianalisa oleh petugas, hasil pemeriksaan GeNose C19 akan langsung masuk ke aplikasi KAI Access pelanggan.
“Inovasi ini membuat pelanggan lebih praktis dan aman, karena pembayaran tiket KA dan Genose sudah dilakukan melalui aplikasi. Kontak fisik dengan petugas juga terhindarkan karena pembayaran sudah dilakukan secara cashless,” ujar Joni.
Layanan pemesanan GeNose C19 melalui aplikasi KAI Access saat ini telah tersedia untuk pelanggan keberangkatan dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen. Secara bertahap KAI akan terus menambah layanan ini untuk keberangkatan di stasiun-stasiun lainnya.
“KAI melalui beragam inovasi dan langkah adaptif, akan terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan serta memberikan kemudahan bagi para pelanggannya, untuk dapat menikmati layanan perjalanan dengan kereta api yang aman, sehat dan nyaman, sesuai dengan protokol kesehatan yang ditetapkan pemerintah,” tutup Joni.
Info selengkapnya terkait Pemesanan GeNose C19 melalui aplikasi KAI Access, pelanggan dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.
