DENPASAR, BUMNinfo | PT Angkasa Pura 1 dipercaya oleh lembaga kebandarudaraan dunia Airports Council International World untuk menjadi tuan rumah pertemuan kebandarudaraan dunia terkait pelayanan ACI Customer Experience Global Summit pada 2-5 September 2019 di Bali.
Penyelenggaraan ACI Customer Experience Global Summit 2019 ini merupakan yang kedua setelah tahun lalu diselenggarakan di Halifax, Nova Scotia, Kanada. Tahun ini, kegiatan tersebut diharapkan dapat mendatangkan lebih dari 400 delegasi dari seluruh dunia untuk mengeksplorasi praktek bisnis terbaik (best practice) di industri ini dalam memberikan pengalaman perjalanan pelanggan yang lebih baik di bandara.
Direktur Pemasaran dan Pelayanan AP 1 Devy Suradji menjelaskan ajang yang dihadiri CEO pengelola bandara dari berbagai dunia ini akan menjadi portofolio bagi BUMN ini. Selain sharing pengalaman pengelolaan bandara, juga ajang bagi AP 1 menunjukkan kemampuan mengelola sejumlah bandara di Tanah Air.
Kegiatan ini terdiri dari tiga bagian, yaitu forum internasional Airport Service Quality (ASQ), Customer Global Summit, dan seremonial penganugerahan penghargaan prestisius ASQ Awards. ACI Customer Experience Global Summit akan menyediakan kesempatan bagi pesertanya untuk berbagi ide, merayakan kesuksesan, dan berkenalan dengan bandara-bandara terbaik di bidang layanan pelanggan berdasarkan survei pelanggan yang sudah dilakukan.
Ditambahkan Devy, salah satu keistimewaan pelaksanaan event di Bali nanti adalah mengadopsi konsep ramah lingkungan dan keberlanjutan. Konferensi nanti dipastikan 100% menggunakan bahan-bahan ramah lingkungan.
Sumber: ekonomi.bisnis.com